Leia atentamente os termos e condições que regem a utilização dos serviços da Level7BR.
Sua conta será ativada após a efetiva confirmação de recebimento do pagamento referente ao(s) serviço(s) contratado(s). Esta confirmação será obtida junto à instituição financeira responsável pelo processamento da transação e validada após comprovação de legitimidade. No ato da contratação do serviço o cliente deverá cadastrar um e-mail não pertencente a um dos domínios que irá hospedar em seu plano. Este e-mail será utilizado para comunicação entre a Level7BR e o cliente, portanto é responsabilidade do cliente manter seu cadastro sempre atualizado. Fornecer falsas informações de identificação resultará no cancelamento de sua conta.
Para qualquer tipo de contratação feita com cartão de crédito, poderá ser solicitado o envio de informações que comprovem a legitimidade da compra. Caso esta solicitação não seja atendida, o pedido poderá ser considerado fraudulento e, consequentemente, negado.
OBS.: Alguns clientes que utilizam sistemas de e-mail da Microsoft (hotmail.com, msn.com, etc) têm observado que os e-mails enviados automaticamente por nosso sistema são equivocadamente desviados para a pasta "Lixo Eletrônico". Caso você utilize um destes provedores de e-mail, certifique-se de adicionar os endereços da Level7BR em sua lista de "Remetentes confiáveis".
Não é permitido em hipótese alguma sites de leilões e jogos de azar em servidores compartilhados e VPS.
Todos os serviços oferecidos pela Level7BR são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a Level7BR de qualquer responsabilidade pelo uso indevido de seus serviços. É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de tal maneira que possam desrespeitar os registros de marcas e patentes e/ou infringir termos de direitos autorais e cessão de propriedade intelectual. Isso inclui – mas não se limita – à divulgação e distribuição não-autorizada de músicas, vídeos, livros, fotografias ou qualquer outro material protegido por lei. O comércio/divulgação de qualquer produto ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta.
Se você acredita que seus direitos autorais e/ou marcas registradas estão sofrendo infrações através de serviços contratados junto a nós, por favor envie um e-mail para [email protected] com todas as informações pertinentes ao caso.
– Exemplos de materiais inaceitáveis em planos compartilhados (planos de hospedagem/revenda):
Bots de IRC, Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima (anonymizers), programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, arquivos executáveis (*.exe, *.com, *.msi, etc) e de imagens de disco (*.img, *.iso, *.nrg, *.bin, etc), mirrors (espelhamentos de outros sites), repositório de dados, exclusivos serviços de banner-ad (banners rotativos), servidores de afiliação, scripts de topsites, escrow, HYIP/PIAR, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, AutoSurf, programas fraudulentos, sites de loterias, MUD/RPG, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a "hackerismo", scripts maliciosos, sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware, e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.
Uma conta compartilhada não pode ser utilizada como um dispositivo de backup/armazenamento (com exceção de 1 backup de sua própria conta de cPanel). Da mesma forma, não é permitido disponibilizar arquivos para download.
– Exemplos de materiais inaceitáveis em planos de servidores dedicados/cloud server:
Programas sem licenças (pirateados), sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez, escrow, HYIP/PIAR, sites de investimentos como Forex e e-Gold Exchange, comércio de qualquer produto/mercadoria sem a devida propriedade ou explícita permissão, AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites, programas fraudulentos, sites de loterias, sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo, sites relacionados a "hackerismo", scripts maliciosos, sites que hospedem/divulguem qualquer tipo de malware, e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais.
Nós nos reservamos o direito de recusar a prestação de serviço ou disponibilidade de recursos a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos como sendo obsceno, ilegal ou que viole os presentes termos de serviço será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio.
Há uma tolerância máxima de 48 horas para que o cliente responda qualquer e-mail que lhe for enviado através de nosso sistema de tickets. Deixar de responder um e-mail enviado pelo departamento de denúncias ([email protected]) em até 48 horas poderá resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.
É expressamente proibida a exploração sexual de menores, incluindo – mas não se limitando a – pornografia infantil, nudez total ou parcial de crianças e adolescentes, pedofilia e afins. Qualquer conta que utilizar nossos serviços para divulgar/hospedar materiais com este tipo de conteúdo será imediatamente suspensa sem aviso prévio e levada ao conhecimento das autoridades competentes.
É expressamente proibido hospedar qualquer tipo de conteúdo do tipo pirâmide. Bem como TelexFree, BBOM e etc.
É de absoluta responsabilidade do cliente assegurar-se de que os scripts/programas instalados em sua conta sejam seguros e que as permissões de suas pastas/diretórios estejam definidas corretamente. Pastas/diretórios devem ser configurados com permissão 755 (ou mais restritiva). Arquivos devem ser configurados com permissão 644 (ou mais restritiva). Recomendamos sempre a utilização de senhas longas (com pelo menos 12 caracteres), alternando entre letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
A Level7BR defende, apoia e aplica a política de TOLERÂNCIA ZERO contra o envio de e-mails em massa, mensagens não-solicitadas (sejam elas de qualquer espécie e para qualquer propósito) e SPAM. Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.
Sites que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Nenhuma organização ou entidade listada pelo ROKSO poderá fazer uso de nossos serviços. Qualquer conta que faça com que um dos IPs de nossos servidores sejam inseridos em uma blacklist será imediatamente suspensa e/ou encerrada.
O cliente deve concordar em realizar antecipadamente o pagamento referente aos serviços contratados, durante toda a vigência do plano. Deve concordar também com a renovação automática do plano por período igual ao último ciclo contratado. Para que renovação automática NÃO ocorra, será necessário que você manifeste sua explícita vontade de cancelar o serviço contratado.
O cancelamento deve ser formalizado pelo menos 24 horas antes da data-término da contratação através da Central do Cliente.
Contas com mais de 5 dias de atraso (em relação ao vencimento original da fatura) serão automaticamente suspensas. Após a quitação dos débitos a conta será reativada em até 1 dia útil.
No caso de pagamentos via boleto bancário, os boletos vencidos terão a segunda via gerada com acréscimo de 2% – percentual referente à cobrança de multa por atraso.
Contas suspensas por inadimplência financeira por mais de 60 dias serão removidas do servidor automaticamente sem nenhum aviso prévio. Serviços de Cloud Computing ou VPS suspensos por inadimplência por mais de 15 dias serão removidos automaticamente.
A Level7BR reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar os valores dos planos anunciados, de acordo com as tendências do mercado.
A Level7BR NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor.
A Level7BR mantém ativa uma rotina de backup diária de planos hospedados em servidores compartilhados. Entram nesta rotina contas de até 20GB de dados e que possuem até 100.000 nós. Caso o cliente necessite da restauração de qualquer backup, cobramos uma taxa de R$ 50,00 para este procedimento. Este procedimento não é garantido.
A Level7BR NÃO realiza nenhum tipo de backup de servidores dedicados ou semi-dedicados. Esta atividade é de total responsabilidade do cliente.
Usuários de servidores compartilhados NÃO podem:
a) Usar 25% ou mais dos recursos de processamento do servidor por períodos iguais ou superiores a 90 segundos;
b) Rodar aplicativos stand-alone no servidor (incluindo daemons como IRCd);
c) Executar qualquer tipo de web-spyder ou indexador;
d) Executar qualquer aplicação que interaja com redes de IRC;
e) Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker e afins;
f) Participar de atividades de compartilhamento de arquivos (file-sharing) ou peer-to-peer (p2p);
g) Executar qualquer tipo de servidor de jogos;
h) Hospedar programas executáveis que possam estar contaminados por vírus;
i) Agendar tarefas (cron jobs) com intervalos inferiores a 15 minutos;
j) Websites com comportamentos incompatíveis com ambiente compartilhado poderão ser suspensos;
k) INODES — O uso de mais de 250.000 inodes em qualquer conta compartilhada pode resultar em suspensão;
l) É inadmissível hospedar qualquer tipo de arquivos de phishing em nossos servidores.
Cada plano dá direito à utilização de um determinado volume de tráfego mensal. A utilização deste limite deve ser igualmente distribuída dentro do mês. Bandwidth é recurso não-cumulativo: tráfego não utilizado dentro do mês não pode ser transferido para o mês seguinte.
Caso sua conta de hospedagem compartilhada ou revenda fique indisponível por problemas técnicos/físicos que não estejam cobertos pela garantia de 99,9% de uptime, você poderá ter direito a créditos para o mês seguinte.
| Disponibilidade | Desconto |
|---|---|
| 99,8% até 99,0% | 5% |
| 98,9% até 95,0% | 10% |
| 94,9% até 90,0% | 20% |
| Abaixo de 89,9% | 30% |
Esta garantia se aplica a servidores compartilhados (hospedagem e revenda). Servidores dedicados são cobertos pela garantia de disponibilidade da rede apenas.
Os revendedores são responsáveis por fornecer suporte a seus próprios clientes. A Level7BR NÃO fornecerá suporte direto a clientes de revendedores. Revendedores são responsáveis pelo conteúdo armazenado ou transmitido por sua conta e também pela conta de seus clientes.
Recursos de contas compartilhadas não podem ser revendidos. Se você tiver a necessidade de revender planos, deve contratar um plano de revenda.
Seu servidor será instalado, configurado e entregue, em geral, entre 5 e 24 horas úteis após a confirmação de pagamento. A Level7BR NÃO realiza backup de servidores dedicados. É de total responsabilidade do cliente manter seu próprio backup.
Um servidor dedicado suspenso é cancelado automaticamente em 7 dias corridos em caso de não renovação. Garantimos que a rede estará disponível em 99,9% do tempo.
O servidor VPS será REMOVIDO após 07 dias de suspensão.
Não é permitido às contas de VPS:
a) Sites de leilões e jogos;
b) Exceder os recursos de processamento em valores maiores que 2x o total de núcleos fornecidos, por mais de 15 minutos;
c) Executar servidores públicos de IRC ou bots maliciosos;
d) Executar clientes BitTorrent ou trackers com conteúdo ilegal;
e) Utilizar servidor proxy aberto/público para acessar conteúdo ilegal;
f) Utilizar os recursos de I/O de disco de forma que afete negativamente outros clientes.
Nossa equipe de suporte fará todos os esforços para ajudar você a mover seu site para nossos servidores. No entanto, não podemos garantir a disponibilidade, a possibilidade ou o tempo necessário para concluir a migração de uma conta.
A Level7BR reserva-se o direito de alterar estes termos de serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. É de responsabilidade do cliente verificar periodicamente esta página.
O cliente concorda em isentar a Level7BR, seus diretores, funcionários e colaboradores de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, danos, custos e despesas resultantes de qualquer violação destes termos.
A Level7BR pode divulgar informações do cliente a autoridades legais sem consentimento ou notificação ao cliente, mediante solicitação legal.
Estes Termos de Serviço constituem o acordo integral entre o cliente e a Level7BR e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos.
A falha da Level7BR em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.
Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que estes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito.
Devido à escassez mundial de endereços IPs (IPv4), somente serão atribuídos IPs dedicados às contas que comprovadamente necessitem de um certificado SSL. A Level7BR reserva-se o direito de negar qualquer atribuição de endereço IP dedicado caso julgue insuficiente a justificativa para seu uso.
22.1 As partes elegem o foro Central da Comarca de Olímpia, para dirigir qualquer controvérsia oriunda do presente termo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: Março de 2026